Guía para elaborar un Plan de Negocios

1. Resumen Ejecutivo Es la presentación de la idea en un breve análisis de los aspectos más importantes del proyecto. En tres o cuatro carillas debe contener los aspectos fundamentales: 1. Expresar de qué se trata el negocio y quiénes son sus impulsores. - La idea del negocio y su exclusividad respecto a productos/servicios existentes. 2. Identificar los puntos y conceptos clave del desarrollo del negocio. - Público Objetivo. - Valor del producto/servicio para este público. - Tamaño del mercado y crecimiento esperado. - Entorno competitivo. - Fase actual de desarrollo del producto, especificando las necesidades de desarrollo adicionales a realizar. 3. Ver inmediatamente los rendimientos que se prevén y hacerse una idea muy clara de su factibilidad. - Inversión necesaria. - Máximo nivel de endeudamiento. - A partir de qué año se estima que se recupera la inversión. - Hitos fundamentales durante el funcionamiento del negocio. - Objetivos a mediano/largo plazo. Tener en cuenta: No puede faltar nada importante: ni POSITIVO ni NEGATIVO. 2. Plan de Negocios El plan de negocios es la herramienta que le permitirá articular su visión sobre lo que quiere lograr en su empresa, a dónde se dirige y cómo va a llegar allí, para después delinear una estrategia que convierta sus metas en realidad. Si usted busca obtener un préstamo de cualquier tipo, ya sea de una institución bancaria o de otros inversionistas posibles, necesitará mostrarles por escrito un plan conciso que demuestre la viabilidad de su negocio. Su plan deberá contener una proyección a futuro a, por lo menos, de cinco años. A. Descripción del producto o servicio - Origen de la idea de negocio. - Funcionalidades básicas del producto o servicio. - Valor distintivo para el consumidor: necesidades que satisface. - Diferencia con la oferta actual del resto de competidores del mercado. B. Análisis del mercado y de la competencia Mercado: - Descripción del mercado potencial. - Tamaño del mercado (volumen de ventas, rentabilidad). - Grado de consolidación del sector. - Factores clave de éxito de este mercado. - Barreras de entrada y salida. - Entorno competitivo. - Evolución y crecimiento (ritmo de crecimiento histórico y futuro). - Tendencias. - FODA: Fortalezas y Debilidades del negocio, Oportunidades y Amenazas que presenta el entorno. Público Objetivo: - Segmentación de los clientes en base a criterios objetivos. - Tamaño de mercado para el/los segmentos de consumidores. - Principales factores de crecimiento de el/los segmentos. - Porcentaje del número de clientes a captar respecto del volumen de mercado - Volumen de ventas por el/los segmentos. - Factores clave de compra para los consumidores. - Rentabilidad esperada de el/los segmentos de mercado. Competencia: - Competidores existentes. - Comparación de los competidores con nuestro negocio en base a: volumen de ventas, precios, crecimiento, cuota de mercado, posicionamiento, líneas de producto, segmentación de clientes, canales de distribución. - Estrategias de los competidores: público objetivo, estrategias de marketing. - Descripción de sus fortalezas y debilidades. - Ventaja competitiva respecto a los competidores. - Potencial reacción de competidores ante el lanzamiento del nuevo negocio. C. Estrategia de marketing Posicionamiento: - Descripción de las características distintivas del producto respecto a la competencia: percepción distintiva o única del cliente. - Diferenciación: como se espera mantener en el tiempo dicho la preferencia del cliente. Estrategia de marketing: - Principales medios utilizados para la comunicación. - Interlocultores o proveedores de servicio con los que se pretende trabajar: empresas de publicidad, empresas de venta de banners, folletería. - Coste de adquisición y fidelización por usuario. - Si se trata de un nuevo negocio, es preciso detallar cómo se pretende realizar la campaña de lanzamiento, puntualizando los medios que se van a utilizar. Una vez explicado, es necesario describir los programas definidos para continuar con la adquisición de clientes y fidelización de los ya existentes. D. Estadio de desarrollo y plan de operaciones Desarrollo: - Fase en la que se encuentra el producto y/o servicio a ofrecer (desarrollado, en fase de desarrollo…) - Si existe un prototipo desarrollado se debe presentar, o si se ha podido testear el producto ante algún consumidor piloto, se deben presentar los resultados. - Inventarios: qué cantidades de insumos se requieren, cuándo y cuánto se debe comprar. Plan de implantación: - Calendario de implantación: principales actividades necesarias para poner en marcha la empresa. - Principales hitos: momento de alcanzarlos. - Calidad: cómo se mantendrán estables las características y atributos de los productos y/o servicios a ofrecer. - Principales interconexiones entre los distintos grupos de trabajo (marketing, operaciones...) E. Organización y personal Equipo directivo - Un equipo directivo debe tener una visión común del negocio y capacidades complementarias. - Miembros y perfil del equipo: valores, experiencia profesional, etc. necesario para la puesta en marcha y gestión del negocio. - Definir misión/objetivos que persigue el equipo directivo al montar el negocio: cuál es su verdadera motivación. - Claridad de los roles. - Tiempo de dedicación al negocio. Organigrama - Asignar cuáles son las responsabilidades de cada miembro del equipo y cual es el sistema de delegación que se establece. - El diseño organizativo ha de permitir la flexibilidad de la empresa, adaptable a nuevas circunstancias e imprevistos que puedan presentarse. - Definir rol y tareas de cada integrante de la empresa. - Prever planes de contratación. F. Modelo de negocio y plan financiero Plan financiero: - Proyecciones de ingresos y de resultados: costos de ventas, margen de utilidad, gastos fijos y gastos variables. Es muy importante justificar las hipótesis de crecimiento de ingresos y gastos realizadas; un buen indicador es la comparación y justificación de esos mismos parámetros conforme al crecimiento del mercado. - Proyecciones de “estados de situación patrimonial”: deudores por ventas, inventarios, bienes de uso y equipamientos, deudas comerciales y financieras. - Proyecciones de flujo de dinero o flujos de caja (de 3 a 5 años): posición de caja en distintos períodos, necesidades adicionales de fondos. - Necesidades de financiación. Tener en cuenta en la planificación: - Infraestructura básica - Gastos administrativos - Impuestos - Costos de personal - Servicio Soporte (Contador, Legales) - Publicidad - Estrategias de promoción, descuento por primeros clientes, etc. - Asesorarse sobre posible exoneración fiscal de impuestos para proyectos de inversión (según la normativa vigente de promoción de inversiones)