PLAN DE MARKETING
Un Plan de Marketing es un documento escrito que detalla las acciones necesarias para alcanzar un objetivo específico de marketing. Puede ser para un producto o servicio, una marca o una gama de producto. También puede hacerse para toda la actividad de una empresa. Su periodicidad puede se de un año, tres, cinco, etc. dependiendo de su objetivo. En términos generales, debe:
- Describir y explicar la situación actual
- Especificar los resultados esperados (objetivos)
- Identificar los recursos que se necesitarán (incluidos los financieros, tiempo y habilidades)
- Describir las acciones que serán necesarias para alcanzar el objetivo(s)
- Diseñar un método para controlar los resultados y ajustar el plan si es necesario.
Hay muchos formatos para un plan de marketing y cada compañía lo hace ligeramente diferente pero el formato que sigue es muy completo.
- Título
- Resumen Ejecutivo
- Situación actual. Análisis del entorno
- Económico
- Político
- Legal
- Tecnológico
- Ecológico
- Sociocultural
- Cadena de suministro
- Situación actual. Análisis de mercado
- Definición de mercado
- Tamaño de mercado
- Segmentación de mercado
- Estructura de industria y agrupamientos estratégicos
- Competencia y cuota de mercado
- Análisis DAFO de los competidores
- Tendencias de mercado
- Situación actual. Análisis del consumidor
- Tipo de decisión de compra
- Participantes
- Datos demográficos
- Datos sicológicos
- Motivación de compra y expectativas
- Segmentos de fidelidad
- Situación Actual. Análisis interno.
- Recursos de la compañía
- Financieros
- Personal
- Tiempo
- Competencias
- Objetivos
- Declaración de la misión y la visión
- Objetivos corporativos
- Objetivos financieros
- Objetivos de marketing
- Objetivos a largo plazo
- Cultura corporativa
- Resumen del Análisis de Situación. Análisis DAFO.
- Debilidades (internas)
- Amenazas (externas)
- Fortalezas (internas)
- Oportunidades (externas)
- Conclusión
- Factores clave de éxito en la industria
- Nuestra ventaja competitiva
- Estudio de mercado
- Requisitos de información
- Metodología de la investigación
- Resultados de la investigación
- Estrategia de mercado. Se refiere básicamente a las cuatro "P" del marketing: Producto, Precio, Publicidad y Posicionamiento.
- Producto
- Mix de producto
- Fortalezas y debilidades de producto
- perceptual mapping
- Gestión del ciclo de vida del producto y desarrollo de nuevo producto
- Nombre de marca, imagen de marca y equidad de marca
- El producto extendido
- Análisis de cartera de productos (UENS)
- Análisis B.C.G (Boston Consulting Group)
- Análisis de margen de contribución
- Análisis multi factorial de G.E.
- Desarrollo de la Función de Calidad
- Estrategia de mercado. Precio
- Objetivos de precio.
- Método de precio (pej. a partir de coste, a partir de demanda, o según competencia)
- Estrategia de precios
- Descuentos
- Elasticidad de precios y sensibilidad del consumidor
- análisis de punto muerto para varios precios
- Estrategia de mercado. Promoción
- Objetivos de promoción
- Mix promocional
- Alcance publicitario, frecuencia, tramos, medios de comunicación, contenido
- Requisitos de la fuerza de ventas, técnicas y gestión.
- Promoción de ventas
- Publicidad y relaciones públicas
- Promoción electrónica (pej. web o teléfono)
- Estrategia de Marketing. Posicionamiento (Distribución)
- Cobertura geográfica
- Canales de distribución
- Cadena de suministro y logística
- Distribución electrónica
- Estrategia de Marketing. Objetivos de cuota de mercado
- Por productos,
- Por segmentos de clientes
- Por mercados geográficos
- Implementación
- Requisitos de personal
- Asignación de responsabilidades
- Incentivos
- Formación en métodos de venta
- Requisitos financieros
- Requisitos de sistemas de gestión de la información
- Agenda mes a mes
- Control de resultados y benchmarking
- Mecanismo de ajuste
- Contingencias
- Resumen financiero
- Supuestos
- Declaración de ingresos mensuales
- Análisis de margen de contribución
- Apéndice
- Diagramas y especificaciones del nuevo producto
- Resultados del análisis ya completados
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